付款方式 | 繳費期限 | 注意事項 |
信用卡付款 | 15 分鐘 | (1) 為保障雙方交易安全,部分信用卡消費必須通過「網路交易3D安全驗證」 ,輸入完成才能完成結帳流程! (2) 如未完成結帳流程,訂單將15分鐘後自動失效。 (3) 如您無法完成安全驗證,請您與您的發卡銀行聯繫並確認卡片狀態。 |
ATM代碼繳費 | 請依結帳頁面顯示期限為準。 | 請於取得繳費帳號/代碼後,盡速完成付款! 若因超過付款時間,繳費代碼及訂單都將自動失效! |
*本網站目前尚未提供「貨到付款」及「超商取貨付款」服務,將於您的訂單完成付款作業後,才會安排出貨。 |
Q1:我還沒完成信用卡付款/取得繳費代碼視窗就跳掉了怎麼辦?
若金流頁面跳轉失敗,導致無法成功付款,請直接重新下單即可!(未付款的訂單都將自動失效!)
Q2:我忘記我的繳費代碼了,可以重新給我嗎?
如於結帳頁面有成功取得代碼,請於登入會員後,至本網站右上角「我的帳戶」中查看訂單詳細資訊中找尋!
如沒有顯示代碼,請直接重新下單即可!
Q3:為什麼我的信用卡一直無法交易?
信用卡無法交易可能有以下情況,建議您可以換張信用卡片完成付款或聯繫您的原發卡銀行。
-信用卡相關資訊輸入錯誤
-超出信用卡使用額度或餘額不足
-信用卡發卡銀行內部系統問題
-信用卡授權時,網路不穩或斷線
-未成功通過網路交易3D安全驗證
Q4:付款失敗怎麼辦?
未付款的訂單都將自動失效,請重新下單即可!
Q5:我發票想打統編!
若發票需打統編,可在結帳頁面選擇公司戶紙本發票並輸入相關資訊。
Q6:請問你們沒有開發票嗎?
您的訂單成功付款後,雲端發票將會自動開立。發票開立通知信件可以到會員註冊之信箱查看!
Q7:可以提供紙本發票嗎?
本公司皆無法提供任何紙本發票!
如您需開立含有統一編號之發票時,請您務必於填寫訂單資訊時輸入您的統一編號。
Q8:我已經付款了,但我想取消怎麼辦?
您可於訂單成立後3天內聯繫客服,並提供要取消的訂單編號進行取消訂單作業。
但如您的訂單狀態為「發貨中」、「已發貨」時,因已完成出貨程序,皆無法取消訂單。
Q9:請問會如何退款呢?
本網站之退款流程預計為15天,並依照您的原付款方式依據下列流程退款給您:
-信用卡付款|將直接透過信用卡刷退,退款至您原付款之信用卡。您於確認訂單取消後,請於登入會員後,至本網站右上角「我的帳戶」中查看訂單狀態。
-ATM代碼繳費|於收到您的退款申請後,本網站將會寄送「退款通知信」到會員註冊之信箱,麻煩您回覆相關退款帳戶資訊,本公司將於收到帳戶資訊後,依本公司之付款作業流程以匯款方式退還予您。